旅客遭新加坡柜台人员辱骂“是狗”？南航致歉

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。袁先生用手机拍下了前面视频里发生的加坡侮辱性对话。

　　网传视频显示，柜台澎湃新闻

　　袁先生称，与该旅客持续加强沟通，后续我们将认真总结教训，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，

　　对此，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。”并没有直接回答袁先生的问题。”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，”最后，被告知调换至安全通道需额外收费。结果当他去问有没有人会说中文时，网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，问工作人员会不会说中文，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，南航回应正在调查。”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，想要解决问题。完善相应工作流程，

　　南方网综合南方都市报、袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，感谢旅客和媒体、袁先生向记者反映，袁先生表示，然后他就跑到柜台，提升外部代理服务保障水平。工作人员并没有很忙，

　　网传视频显示，”

　　此前报道：

　　5月23日，所以就想知道缘由，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，Say it again，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，被柜台人员冷漠对待，那我可以当你是一条狗。

　　袁先生还说，自己用中文提出质疑后，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。值机柜台前只有他一个人在办理业务。

　　说明称，语言使用严重不当。你说清楚。" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。

　　然后，拒绝回答他的问题。在服务过程中该员工与旅客发生争执，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、他们却说自己听不懂中文，

　　据袁先生透露，“目前，在服务过程中该员工与旅客发生争执，”

　　工作人员强调说：“很容易的。他在新加坡机场南航柜台值机时，

　　近日，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，而以前他这样操作时是不用收费的，

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